Användarvillkor
Försäljningsvillkor — HayTime
Senast uppdaterad: 21.8.2026
Dessa försäljningsvillkor ("Villkoren") gäller för köp av produkter från webbutiken haytime.fi ("Webbutiken", "vi", "oss"), som drivs av:
HayTime Oy
[Vetokuja 4, 01610 Vanda, Finland]
Företags-ID (Y-tunnus): [3388563-4]
Momsregistreringsnummer: [FI33885634]
E-post: info@haytime.fi
Genom att lägga en beställning i Webbutiken godkänner du ("Kunden", "du") dessa Villkor. Läs dem tillsammans med vår Integritetspolicy och våra Leveransvillkor.
1. Tillämpningsområde
Dessa Villkor gäller för alla produktköp som görs via Webbutiken (inklusive hötimers, tidsstyrda grindar, styrenheter samt reserv- och tillbehörsdelar), för både konsument- och företagskunder, om inte annat avtalats skriftligen. Konsumenter bosatta inom EU/EES har lagstadgade konsumenträttigheter som har företräde framför varje bestämmelse i dessa Villkor som strider mot dem.
2. Produkter
• Produktbeskrivningar, bilder och tekniska specifikationer är avsedda att illustrera och informera. Mindre avvikelser i färg, material eller design kan förekomma till följd av tillverkning eller skärmvisning.
• Vi förbehåller oss rätten att göra mindre tekniska eller designmässiga förbättringar av produkterna utan föregående meddelande, förutsatt att detta inte väsentligt försämrar produktens värde eller funktion.
• Produkternas tillgänglighet visas vid beställningstillfället och är inte garanterad förrän ordern har bekräftats.
3. Beställning och avtalets ingående
• En beställning anses gjord när kassaprocessen och betalningen har slutförts i Webbutiken.
• Ett bindande köpeavtal uppstår när vi skickar dig en orderbekräftelse via e-post. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning (t.ex. på grund av slut i lager, ett prisfel eller misstänkt bedrägeri), varvid en eventuell betalning återbetalas i sin helhet.
• Du ansvarar själv för att de beställnings-, leverans- och kontaktuppgifter du lämnar är korrekta.
4. Priser och betalning
• Alla priser anges i euro (€) och inkluderar tillämplig moms, om inte annat anges i kassan. Fraktkostnader visas separat före betalning.
• Vi förbehåller oss rätten att korrigera prisfel. Om en produkt har listats med felaktigt pris kontaktar vi dig innan vi behandlar beställningen.
• Betalning sker säkert via vår betalningsleverantör (Shopify Payments och/eller andra angivna betalningsmetoder). Vi lagrar inte dina fullständiga kortuppgifter.
5. Leverans
Leveranstider, fraktkostnader och information om transportör beskrivs i våra Leveransvillkor. Risken för skada eller förlust övergår till Kunden när produkten har levererats till den adress som angetts i kassan, om inte tvingande konsumentskyddslagstiftning föreskriver annat.
6. Ångerrätt (konsumenter inom EU/EES)
Om du är konsument och beställer från EU/EES har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot produkten, utan att ange något skäl, i enlighet med EU:s konsumenträttighetsdirektiv.
• För att utöva din ångerrätt, kontakta info@haytime.fi med ditt ordernummer innan 14-dagarsfristen löper ut.
• Produkten ska returneras i ett skick som gör det möjligt att fastställa dess kvalitet, egenskaper och funktion (det vill säga den får inte användas mer än vad som är nödvändigt för detta). Du ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på en mer omfattande hantering än så.
• Du ansvarar för returfraktens kostnader, om inte produkten är felaktig eller har skickats fel.
• Vi återbetalar köpesumman (inklusive standardfraktkostnaden) inom 14 dagar från det att vi har tagit emot den returnerade produkten eller bevis på att den har skickats, med samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.
• Undantag: ångerrätten gäller inte produkter som har tillverkats enligt kundens specifika önskemål eller som är tydligt individualiserade för kunden.
7. Garanti och reklamationsrätt
• Alla produkter som säljs till konsumenter inom EU/EES omfattas av den lagstadgade tvååriga reklamationsrätten: om en produkt är felaktig eller inte överensstämmer med sin beskrivning vid leveranstillfället har du rätt till kostnadsfri reparation, ersättningsprodukt, prisavdrag eller, i allvarliga fall, återbetalning.
• Reklamationsrätten omfattar inte fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, obehöriga ändringar, felaktig installation eller förhållanden som ligger utanför produktens avsedda användningsområde.
• Utöver den lagstadgade reklamationsrätten ger HayTime Oy en 12 månaders tillverkargaranti från leveransdatumet, som täcker material- och tillverkningsfel vid normal användning. Denna garanti gäller utöver den lagstadgade tvååriga reklamationsrätten och varken begränsar eller ersätter den.
• Under de första 12 månaderna kan du åberopa antingen tillverkargarantin eller den lagstadgade reklamationsrätten, beroende på vilket som är mest fördelaktigt för dig.
• Efter 12 månader fortsätter den lagstadgade reklamationsrätten under den återstående delen av tvåårsperioden. Från och med den 13:e månaden kan du bli ombedd att visa att felet redan fanns vid leveranstillfället, i stället för att vi ska behöva bevisa motsatsen.
• För att göra en garanti- eller reklamationsanmälan, kontakta info@haytime.fi med ditt ordernummer, en beskrivning av problemet och vid behov fotografier.
8. Avsedd användning och säkerhet
HayTimes timers och grindar är utformade för att stödja en regelbunden hömatningsrytm och ersätter inte regelbunden tillsyn och skötsel av hästen/hästarna. Kunden ansvarar för:
• att installera produkten enligt medföljande anvisningar,
• att regelbundet kontrollera att timern/grinden fungerar korrekt,
• att inte förlita sig på produkten som enda sätt att säkerställa djurets välbefinnande under längre obevakade perioder.
Vi ansvarar inte för skador på djur som beror på felaktig installation, felaktig användning av produkten, bristande tillsyn eller omständigheter utanför vår rimliga kontroll (t.ex. ström- eller batteribortfall som inte orsakats av ett produktfel).
9. Ansvarsbegränsning
I den utsträckning som tillämplig lag tillåter är vårt ansvar för indirekta skador eller följdskador (t.ex. utebliven inkomst, förlorad användningsnytta) uteslutet. Inget i dessa Villkor begränsar ett ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lagstiftning, inklusive ansvar för dödsfall, personskada orsakad av vårdslöshet eller ansvar enligt tillämplig produktansvarslagstiftning.
10. Immateriella rättigheter
Allt innehåll i Webbutiken — inklusive produktdesign, texter, bilder, logotyper och dokumentation — tillhör HayTime Oy eller dess licensgivare och får inte kopieras eller användas utan föregående skriftligt tillstånd.
11. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven prestation som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, transportstörningar, leveransstörningar hos leverantörer eller myndighetsbeslut.
12. Klagomål och tvistlösning
Om du har ett klagomål, kontakta först info@haytime.fi så att vi kan försöka lösa saken direkt.
Konsumenter inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Finländska konsumenter kan hänskjuta olösta tvister till den finska konsumenttvistenämnden (Kuluttajariitalautakunta).
13. Tillämplig lag och behörig domstol
Dessa Villkor regleras av finsk lag, dock utan att detta påverkar tvingande konsumentskyddsbestämmelser i det land där du som konsument har din stadigvarande hemvist. Tvister som inte kan lösas i godo avgörs av behörig domstol, utan att detta begränsar en konsuments lagstadgade rätt att väcka talan i sitt eget hemland.
14. Ändringar av Villkoren
Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den version som publiceras i Webbutiken vid tidpunkten för din beställning gäller för det köpet. Väsentliga ändringar återspeglas genom ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad".
15. Kontaktuppgifter
HayTime Oy
E-post: info@haytime.fi
Kontaktformulär: https://haytime.fi/pages/contact